本利用規約（以下「本規約」といいます）は、SANCTUARY 22 CO., LTD.（以下「当社」といいます）が「MUSCLE CO-OP」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）および関連ウェブサイト（以下「当サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。

当サイトおよび本サービスをご利用の際は、本規約をご確認ください。

 

第1条｜サービス内容

当社は、海外のメーカーおよび取引先とのネットワークを活用し、お客様のご要望に応じた海外製品の調達支援、情報提供、取引先との連絡調整、その他関連サービスを提供しています。

取扱製品、対応地域、サービス内容および提供条件は、製品の特性、仕入先の状況、各国の法令等により異なります。

当サイトは、製品の直接販売やオンライン決済を目的とするものではありません。具体的な取引条件については、個別のお問い合わせに応じてご案内いたします。

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第2条｜お申し込み・ご契約

本サービスのご利用を希望される場合は、当社指定の連絡窓口よりお問い合わせください。

当社は、お問い合わせ内容を確認したうえで、対応可否、費用、提供条件等をご案内いたします。

正式なお申し込みおよび契約成立の時点については、個別にご案内する条件に従うものとします。

なお、お問い合わせのみをもって、当社が製品の調達または本サービスの提供を確約するものではありません。

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第3条｜取扱製品および利用目的

本サービスを通じて取り扱いを検討する製品には、フィットネス関連製品、サプリメント、研究用製品等が含まれます。

製品ごとに用途、法的分類、輸入条件および使用上の制限が異なるため、当社は関係法令に基づき対応の可否を判断します。

研究用として提供される製品については、指定された研究目的以外での使用を認めるものではなく、人体への投与、治療、美容施術等を目的とした使用を推奨するものではありません。

また、「研究用」等の表示は、当該製品が各国の医薬品その他の規制の対象外であることを保証するものではありません。

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第4条｜法令遵守および輸入手続き

海外製品の輸入および利用にあたっては、輸出国、輸入国その他関係国・地域の法令が適用されます。

必要となる輸入許可、届出、確認証、通関手続きその他の要件については、製品および取引内容に応じて個別に確認する必要があります。

当社は、法令に違反する取引、虚偽申告、不正な通関手続き、その他不適切と判断される依頼には対応いたしません。

当社は、お客様からの個別のご依頼に基づき、海外製品の調達支援および関連する手配業務を提供するものであり、製品の在庫を保有せず、製品の販売主体、輸入主体または発送主体として取引に関与するものではありません。

製品の販売および発送は、海外の供給元、販売事業者またはその委託先が行い、製品はお客様の指定する配送先へ直接発送されます。

当社は、合意された業務範囲において、取引先との連絡、調達に関する手続きおよび発送の手配・調整を支援します。

各取引における販売者、輸入者その他の関係者の役割および責任範囲については、取引開始前に明確にするものとします。

個人輸入に関する規定が適用される場合、お客様は、利用目的、輸入可能数量、必要な許可および輸入手続き等について、関係法令を遵守するものとします。本規約は、法令で禁止される取引または行為を認めるものではありません。

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第5条｜料金およびお支払い

製品代金、調達支援に関する費用、国際送料その他の必要費用については、個別のお見積もりまたはご案内に従うものとします。

輸入関税、消費税、現地税、通関手数料等が発生する場合は、事前に取り決めた条件および適用法令に従ってご負担いただきます。

為替相場、仕入価格、輸送費等の変動により、お見積もり内容が変更となる場合があります。その際は、原則として正式なご契約前にご案内いたします。

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第6条｜発送・配送および再発送

製品の梱包、発送および国際配送は、海外の供給元、販売事業者またはその委託先である物流事業者が行います。

当社は自ら製品の発送を行うものではなく、合意された本サービスの範囲内において、発送の手配、配送状況に関する連絡および関係事業者との調整を支援します。

発送予定日およびお届け予定日は、特段の保証がある場合を除き、目安としてご案内するものです。

天候、国際輸送、税関検査、輸出入規制、仕入先の事情その他の要因により、配送の遅延や輸送条件の変更が生じる場合があります。

国際配送において、配送中の紛失、破損、配送不能、返送、通関上の問題等が発生した場合、当社は関係する配送業者および取引先と状況を確認し、個別の取引条件および適用法令に従って対応いたします。

再発送、代替品の手配、返金その他の対応については、問題の発生原因、契約上の責任範囲および適用法令に基づき判断します。

お客様による配送先情報の誤入力、受取拒否、必要書類の未提出等に起因する追加費用については、適用法令で認められる範囲内でご負担いただく場合があります。

なお、輸出入規制その他の法令により配送が認められない製品については、法令に違反する再発送を行いません。

国・地域および製品ごとの配送条件、再発送の可否、費用負担、補償範囲については、正式なお申し込み前に個別にご案内いたします。

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第7条｜キャンセル・返品・返金

お申し込み後のキャンセル、返品および返金については、契約内容、調達状況、製品の性質、仕入先の条件および適用法令に基づき判断します。

すでに調達手続きが開始されている場合、実際に発生した費用等を考慮した精算が必要となることがあります。

製品の相違、破損、未着、本サービスの不履行等が発生した場合は、事実関係を確認のうえ、適用法令および個別の取引条件に従って対応いたします。

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第8条｜禁止事項

本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 法令に違反する目的での本サービスの利用

• 虚偽の申告、書類の偽造または不正な輸出入手続き

• 研究用製品の用途を偽った申し込み

• 必要な許可なく行う販売、譲渡その他の取引

• 当社、メーカー、取引先または第三者の権利を侵害する行為

• 本サービスまたは取扱製品について、具体的な製品名、成分、効能・効果、価格、入手方法等を示し、購入、輸入または使用を誘引する目的で、ブログ、SNS、動画配信サイト、掲示板その他の不特定多数が閲覧可能な媒体において、広告、宣伝または紹介を行う行為

• 金銭的報酬または経済的利益を目的として、掲示板その他の不特定多数が閲覧可能な媒体において、本サービスの広告、宣伝または利用の勧誘を行う行為

• その他、当社が不適切と判断する行為

違反が確認された場合、当社は本サービスの提供をお断りし、または契約条件および適用法令に従い対応を中止することがあります。

当社は、禁止された広告・宣伝等について、当該情報の削除要請その他、適用法令および契約条件に基づく適切な措置を講じることがあります。

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第9条｜製品情報および免責事項

当サイトに掲載する情報は、製品やサービスに関する一般的な情報提供を目的としています。

当社は、医療上の診断、治療、処方その他の医療行為を行うものではありません。

研究用製品を含む各製品の特性、安全性、使用上の注意事項等については、別途掲載する「免責事項（Disclaimer）」もご確認ください。

なお、本規約および免責事項は、法令上認められるお客様の権利や、当社が負うべき法的責任を不当に制限するものではありません。

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第10条｜知的財産権

当サイトに掲載する文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

権利者の許可なく、無断転載、複製、改変、商業利用等を行うことを禁止します。

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第11条｜個人情報の取り扱い

お問い合わせおよび本サービスの提供に伴い取得する個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。​

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第12条｜規約の変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要な事情に応じて、本規約を変更することがあります。

変更内容および適用開始時期については、当サイト上で適切にお知らせします。

既に成立した契約に対する変更の適用については、契約条件および適用法令に従うものとします。

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第13条｜準拠法および紛争解決

本規約および本サービスに関する契約は、適用される強行法規に別段の定めがある場合を除き、カンボジア王国法を準拠法とし、同法に従って解釈されるものとします。

本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決に至らない場合、適用される強行法規に別段の定めがある場合、または個別契約において書面で別途合意した場合を除き、カンボジア王国の管轄権を有する裁判所に提起するものとします。

本条は、各国の適用される強行的な消費者保護法令により認められる権利および保護を制限または排除するものではありません。

サービス名称：MUSCLE CO-OP

運営会社：SANCTUARY 22 CO., LTD.

最終更新日：November 1, 2026